| 状態 | 意味 |
| 処理待ち | ご注文受け付けた状態です。またご注文の在庫結果のお返事を頂戴した際にも、このステータスになります。 |
| 処理中 | 平造ブラザーズ側でご注文に対して何らかの対応を行っています |
| 在庫確認中 | 在庫を確認しています。商品により、1〜2日かかる場合がございます |
| 返答待ち | 在庫がなかった場合など、当店からお客様の判断が必要な場合にこの状態になります。この状態の場合には、お返事下さいますようお願いいたします。 |
| 振込み依頼中 | お客様にお振込み依頼をし、お客様からのお振込みを待っています |
| カード与信依頼中 | お客様にカード与信依頼を完了し、カード与信完了を待っています |
| 商品入荷待ち | ご注文頂いた商品の入荷を待っています |
| 予約中(入荷待ち) | 商品を予約した場合に、このステータスになります。予約商品が入荷した後に、お支払い方法によって状態が上の"振込み依頼中"や"カード与信依頼中"へと変移する場合があります。 |
| 配送待ち | 2〜3日以内に配送される状態です。翌日配送されるものもこの状態になることがあります。配送はご注文順に配送していますが、支払い手続きの関係で前後する場合がございます。 |
| 配送処理中 | 全ての手続きが完了し、発送するだけの状態です |
| 配送済み | 配送を完了しました。配送完了時には、必ずメールでご連絡させて頂きます。 |
| 注文キャンセル | ご注文をキャンセルされた状態です。この場合、ポイントには、"注文キャンセル"というコメントでポイントが取消状態になります |
| 修理中 | お客様から修理依頼を受けていることを意味します。修理が完了次第、ご連絡させて頂きます。 |
| 返品対応中 | お客様から商品の返品を受けることを了承した際(初期不良の対応や、商品の返品等)にこのステータスになります。 |
| 純正パーツ取寄中 | 純正パーツの取寄せ依頼を受けた場合に、このステータスになります。 |
※:これらの状況は、ログイン後に"マイページ"の"ご注文履歴を見る"でも参照することが可能です。